ステップアップ・ビジネスマナー【参画型】

対人関係スキル・マナー

ビジネスマナーの基本について再確認するとともに、好感度アップのためのポイントについて学ぶ

今さら人に聞けないビジネスマナーを再確認するとともに、さらにスキルアップするためのポイントを学びます。ワークやロールプレイングを中心とした実践的な内容です。

概要

対  象
接遇マナーを身につけたい方・見直したい方
日  時
平成31年1月18日(金)10:00~16:30
会  場
茨城県開発公社ビル(水戸市笠原町978-25)
講  師
当社インストラクター
受 講 料
常陽・あしぎん会員 10,800円、一般 32,400円

カリキュラム

  • マナーの重要性
  • 来客応対基本の確認(挨拶・表情・身だしなみ・お辞儀・態度)
  • 好感度を高めるためのプラスの応対
  • ビジネス電話の基本とプラスの応対
  • クレーム対応の基本
  • ロールプレイング

ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。

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