今さら人に聞けないビジネスマナーを再確認するとともに、さらにスキルアップするためのポイントを学ぶ
今さら人に聞けないビジネスマナーを再確認するとともに、さらにスキルアップするためのポイントを学びます。ワークやロールプレイングを中心とした実践的な内容です。
概要
- 対 象
- 接遇マナーを身につけたい方・見直したい方
- 日 時
- 平成30年1月16日(火)10:00~16:30
- 会 場
- 茨城県開発公社ビル(水戸市笠原町978-25)
- 講 師
- 当社インストラクター
- 受 講 料
- 常陽・あしぎん会員 10,800円、一般 32,400円
カリキュラム
- マナーの重要性
- 来客応対基本の確認(挨拶・表情・身だしなみ・お辞儀・態度)
- 好感度を高めるためのプラスの応対
- ビジネス電話の基本とプラスの応対
- クレーム対応の基本
- ロールプレイング
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