階層別研修

管理者のマネジメント力強化と指導力・行動力を磨く～「管理」の効果を最大限に発揮するために必要なツボとコツを学ぶ！～

本セミナーでは、管理者としての立場を再認識し、「マネジメント力」や、「指導力・行動力」について学びます。

日　時

2021年6月22日（火）10:00～16:30

対　象

新任管理職～管理・監督職の方

会 場

つくば研究支援センター（つくば市千現2-1-6）

講 師

有限会社ベイスマネジメント　代表取締役　真殿道生氏

受講料

常陽産業研究所・あしぎん総合研究所会員 12,100円、一般 36,300円

対人関係スキル・マナー

【半日セミナー】クレーム対応研修～お客さまの意図を正確にキャッチし、クレーム対応力を高めよう～

お客さまからのクレームはさまざまで、時には対応が難しく、苦手意識を持つ方も少なくありません。

日　時

2021年7月13日（火）13:30～16:30

対　象

全職員・クレーム対応を学びたい方

会 場

茨城県開発公社ビル（水戸市笠原町978-25）

講 師

株式会社キャラウィット　代表取締役　中小企業診断士　上岡実弥子氏

受講料

常陽産業研究所・あしぎん総合研究所会員 7,700円、一般 23,100円